Vestra’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve 8500 TL İade Talebi

The Vestra adlı firmadan internet üzerinden elbise siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile toplam 8.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 8 Haziran’dan bu yana ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de firma ile herhangi bir şekilde iletişim kurabildim.

Siparişten sonra yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp, Instagram gibi kanallar üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürüne dair ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Elimde siparişe ve ödemeye dair tüm dekont ve kanıtlar mevcut olmasına rağmen firma tamamen sessiz kalmaktadır.

Ürünün hiç gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı sebebiyle, ödemiş olduğum 8.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.