Vestra Siparişim Teslim Olmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi

Vestra internet sitesinden 31 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim ancak ne sipariş verdiğim elbise tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişe ait referans numaram 1198’dir.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya mail yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.