to read complaints and reviews, or file yours. 
The Velisse Luxe adlı markadan 8 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden bir elbise satın aldım. Siparişim, 2 Aralık’ta Aras Kargo ile Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş numarası 1637 olan elbise yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine, firma ile yine WhatsApp üzerinden iletişime geçerek satın aldığım ürün ile kargodan çıkan ürünün uyuşmadığını ve bu nedenle iade talep ettiğimi açıkça belirttim. İlk etapta ürün bedelinin sadece %10’unu iade etmeyi teklif ettiler. İtiraz edince bu oranı %20’ye çıkardılar; ancak ürün bedelinin tamamını iade etmeyi kesinlikle kabul etmediler.
Yanlış ürün gönderildiği için, eksik bir kısmını değil, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderimden kaynaklı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
8 Ekim tarihinde The Velisse firmasından toplam 21.000 TL tutarında, kredi kartı ile yüklü bir sipariş verdim (Sipariş No: 1554). Siparişim 3-4 parçaya bölünerek gönderildi. İlk parça 24 Ekim’de, ikinci parça ise 3 Kasım’da Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak, siparişin yarısı hâlâ elime ulaşmadı. ...
12 Kasım 2025 tarihinde The Velisse Luxe markasından #1649 numaralı elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.702,99 TL olarak gerçekleştirdim. 14 Kasım’da siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, iptal işlemi yapılama...
The Velisse Luxe markasının kendi internet sitesinden 1496 numaralı siparişimle süet bol ceket satın aldım. 1 ay sonra geldi ve yanlış ürün gönderildi. Sitede süet ve oversize olarak görünen ceket, bana gelen üründe belime kadar geliyor, kumaşı süet değil ve asla aldıkları paraya değecek bir ceket d...
The Velisse markasının kendi internet sitesinden 5 gün önce 1645 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise için 3600 TL ödedim ve ücret döviz olarak tahsil edildi. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişimi iptal etmek istediğimde firma bana iptal hakkı tanımadı. Sitede iade butonu da ...
Yorumlar