Asansör Çalışmıyor, Shuttle Yardımsız: Çocuklu Aile İçin Tatil Kabusu

3–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Bodrum The Plaza otelinde 2 gece konakladık ve yaşadıklarımız sebebiyle geldiğimize geleceğimize pişman olduk. Bize otelin en sonundaki oda verildi, yetmezmiş gibi bir de -1 katında oda tahsis edildi. Asansör sadece aşağı inerken çalışıyor, yukarı çıkarmıyor ve biz 3 kez asansörde kaldık.

Asansörde her kalışımızda kendi çabamızla zorla çıkarak tekrar aşağı inmek zorunda kaldık ve binadan çıkış yapabilmek için defalarca merdiven inip çıkmak durumunda kaldık. Küçük çocuğumuz olmasına rağmen bu durum bizim için hem çok yorucu hem de güvenlik açısından son derece rahatsız ediciydi.

Yemek için ana binaya gitmek üzere shuttle çağırdık, ancak defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 45 dakika sonra gelebildi. Sonrasında ise kaldığımız binaya shuttle hizmeti veremediklerini, durağa çıkmamız gerektiğini söylediler. İki yaşında bebeğimiz ve eşyalarımızla yokuş tırmanarak shuttle durağına gitmemiz gerektiğini söylemeleri kabul edilebilir bir durum değildi. Akşam yemekleri de ayrı bir hayal kırıklığıydı.

Resepsiyona tüm bu şikayetlerimizi iletmemize rağmen “şu an bir şey yapamayız” cevabını aldık. Kısa bir tatil planlayıp beğenirsek tekrar geliriz diye düşünmüştük, ancak yaşadıklarımız tam anlamıyla rezalet niteliğinde oldu.

Otel yönetiminden derhal, ulaşımı kolay, asansör sorunu olmayan, çocuklu bir aile için uygun bir odaya alınmayı ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetle ele alınıp telafi edilmesini talep ediyorum.