Multinet Geçiyor Dediğiniz Restoranda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Tavır

Bugün saat 18.00 civarında ailemle birlikte The One Suadiye şubesine yemek yemeğe gittik. Gitmeden önce internetten bu restoranda Multinet geçtiğini görmüştük. Restorana girdiğimizde de özellikle Multinet geçiyor mu diye sordurduk ve “tabii efendim, geçiyor” cevabını aldığımız için gönül rahatlığıyla sipariş verdik.

Yemek sonunda hesap geldiğinde Multinet ile ödeme yapmak istediğimizde bu kez “Multinetten çekemem maalesef” denildi. Biz de bütçemizi buna göre ayarladığımızı, şu an nakit ya da farklı bir şekilde ödeme yapmakta zorlanacağımızı söylediğimizde işletmeci olduğunu belirten kişi son derece kaba ve umursamaz bir tavırla “ödemek zorundasınız”, “benim problemim değil”, “çözüm bulun o zaman” gibi ifadeler kullandı. Günlerdir Multinet’ten mail beklediğini söylemesine rağmen, biz restorana oturduğumuzda neye dayanarak Multinet geçiyor dendiğini sorduğumuzda da herhangi bir makul açıklama yapılmadı.

Sonuç olarak babam sorun çıkmaması için 7.700 TL’lik hesabı kredi kartıyla ödemek zorunda kaldı. Hem yanlış bilgilendirilmemiz hem de işletmecinin müşteriye karşı son derece saygısız ve çözüm odaklı olmaktan uzak tavrı bizi çok rahatsız etti.

The One Suadiye’den, öncelikle aileme karşı sergilenen bu üslup ve yaklaşım nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca, bize başta Multinet geçtiği söylendiği için ödediğimiz tutarın Multinet üzerinden tahsil edilmesini ve kredi kartından alınan ödemenin iptal veya iade edilmesini talep ediyorum.