to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 günü saat 15.00 civarında Sarayburnu Aile Çay Bahçesi’nde yaşadığım muameleyi paylaşmak istiyorum. Mekanda iki kişiydik, uygun 2 kişilik masa olmadığı için 4 kişilik bir masaya oturmak istedik. Ancak oturduğumuz yerden adeta kaldırıldık, ortada kalmış şekilde 35 numaralı masaya, yolun ortasına yönlendirildik. Bunun sebebinin de özellikle Arap turist müşterilere daha rahat yer açmak olduğunu net biçimde hissettik.
Müşteri ayrımı yapılması, yer seçiminde bu kadar hoyrat davranılması ve bunun bu kadar belli edilmesi son derece kırıcıydı. Özellikle yer gösteren hanımın üslubu son derece kaba ve nezaketten uzaktı. Aile çay bahçesi olarak geçen bir işletmenin bu tavrı yüzünden masaya bile oturamadık, doğal olarak herhangi bir sipariş veremedik, hesabımız da olmadı. Aracımızı alıp mekandan ayrıldık, hatta valeler bile duruma şaşırdı.
Bu tavır nedeniyle işletme gözümüzde asla uğramak istemeyeceğimiz bir yer haline geldi. Müşterilere eşit, saygılı ve nazik davranılmasını, personelin özellikle üslup konusunda uyarılmasını ve bu tür ayrımcı yaklaşımların son bulmasını bekliyorum.
02.12.2025 tarihinde Sarayburnu Aile Çay Bahçesi’ne gittiğimizde, çalışanların ve işletme yönetiminin açıkça müşteri ayırdığını yaşadık. Dört kişi olarak oturduğumuz her masadan, masalarda hiçbir rezervasyon tabelası veya işareti olmamasına rağmen “orası rezerve” denilerek kaldırıldık. Yabancı müşt...
30 Ekim 2025, saat 11.30 civarında Sarayburnu Aile Çay Bahçesi’ne gittiğimde, deniz kenarı ya da manzaralı masalara oturmak istedim. Ancak garsonlar, yüzüme dahi bakmadan ve hiçbir şekilde ilgi göstermeden, "Kapalı", "Yemek yerseniz oturabilirsiniz", "Gelemeyiz, yapamayız" gibi ifadelerle yaklaşarak...
10 dakika önce Sarayburnu Aile Çay Bahçesi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Deniz kenarındaki masalarda otururken, sipariş vermek için yaklaşık 20 dakika bekledik. Garsonlar masalara bakmadı, seslenmemize rağmen ilgilenmediler. Uzun uğraşlar sonucunda bir personel geldi ve burada...
18.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Sarayburnu Aile Çay Bahçesi’nde, 32 numaralı masada otururken personel ilgisizliği ve siparişlerin gecikmesiyle karşılaştım. White mocha siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca gelmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım. Ayrıca, işletmede sadece Arap müşteriler...
27.08.2024 tarihinde nişanlımla birlikte çay kahve içmek istedik ve Sarayburnu Aile Çay Bahçesi'ne gittik. Fakat oturduktan sonra garson geldi. 'Yemek yiyecek misiniz? ' diye sordu. 'Hayır' dedik ve oturduğumuz yerden kalkmamızı, dışarıda oturmamızı istedi. (Restoran-cafe ayrımı yok mekanda) Daha so...
Yorumlar