to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesinde Değişim Varken Telefonla Sadece İade Söylendi
The North Face’in kendi internet sitesinden Kız Çocuk Çift Taraflı Shasta Tam Boy Fermuarlı Mont satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim.
Sitede yer alan değişim ve iade politikası kısmında, değişim hakkım olduğuna dair açık ifadeler bulunuyor. Ancak kısa süre önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, değişim yapılamadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Site üzerinde “değişim yapılır” şeklinde bilgi yer alırken telefonla tamamen aksi bir bilgi verilmesi hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Sitede yazan değişim koşullarına uygun şekilde, satın aldığım montun beden değişiminin yapılmasını ve internet sitesindeki bilgilerle müşteri hizmetleri bilgisinin tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
