to read complaints and reviews, or file yours.The North Face Siparişimin Tesiste Takılı Kalması Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri
02.10 Cuma günü The North Face’in online sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, firmanın çalıştığı yetersiz kargo şirketi Kolay Gelsin yüzünden hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi uzun süredir sadece tesise ulaştı aşamasında görünüyor ve dağıtıma hiç çıkmıyor.
The North Face müşteri hizmetleri ve kargo firması ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne marka ne de kargo firması tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram NFC-U4TBKHJ7UL, Kolay Gelsin takip numaram ise 224254405’tir.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
