The North Face Montum Yıkama Sonrası Şişmesi Tamamen Sönmüş

The North Face’in kendi internet sitesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Kadın 1996 Retro Nuptse Mont Black Currant Purple modelini 15.700 TL ödeyerek satın aldım. Montu kullanırken ve yıkarken etiketinde yer alan tüm yıkama talimatlarına birebir uydum.

Bu kış montun içindeki tüylerin yer yer iplik gibi dışarı sarktığını fark ettim. Yıkamadan sonra mont tamamen söndü, şişme formunu tamamen kaybetti ve adeta ince bir yağmurluk/astar görünümüne dönüştü. Ne görüntü olarak ne de sıcak tutma açısından şişme mont işlevini kesinlikle yerine getirmiyor.

Şişme mont duruşuyla çok beğenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü, şu an soğuk kış günlerinde okula giderken kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünü henüz herhangi bir mağazaya ya da servise göndermedim, ne yapmam gerektiğini de açıkçası bilmiyordum.

Bu kadar pahalı ve marka değeri yüksek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. The North Face’in ürününün arkasında durarak montumun incelenmesini, ayıplı ise değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını rica ediyorum.