The Most Kuaför Ataşehir'de Eksik Saç Boyama Ve Ücret İadesi Talebi

Cuma günü, isminin bilinirliğine güvenerek The Most Kuaför Ataşehir şubesine boya işlemi için gittim. İşlem öncesinde istediğim rengi net şekilde anlattım ve örnek bir video da gösterdim. Özellikle saçımın koyu görünmesini istemediğimi, dip rengimin zaten koyu olduğunu ve bunun sert bir görüntü yaratmaması gerektiğini özellikle belirttim.

Yapılan işlemde saçıma açma uygulandı ancak yalnızca sarı olan ombreli kısımlar koyu bir cila ile kapatıldı. Bunun dışında renk değişimi adına herhangi bir işlem, paket ya da ekstra bir uygulama yapılmadı. Kuaförden çıktıktan sonra çektiğim fotoğraflarda, saçımın üst kısmına ve dibe yakın bölgelere hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim.

İki gün sonra saçımı yapan kişiye durumu ilettim. Pazar günleri açık olduklarını, kendisi olmasa bile arkadaşlarına durumu ileteceğini söyledi. Bunun üzerine doğrudan kuaföre giderek saçımı düzelttirmek istedim. Ancak gittiğimde içeride yalnızca iki görevli vardı ve bu işlemi yapamayacaklarını, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Buna rağmen özellikle kuaföre yönlendirilmiş olmam, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bana birkaç gün sonra gelmem söylendi fakat hafta sonu dışında vaktim olmadığı için bu mümkün değildi.

Büyük bir motivasyon ve beklentiyle gittiğim The Most Kuaför’den hayal kırıklığıyla ayrıldım ve saçımı düzeltmek için başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım. Yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptığım bu işlemde, talep ettiğim boya ve renk değişikliğinin tam anlamıyla yapılmadığını düşünüyorum.

Yüksek tutarlar karşılığında eksik yapılan işlemlerin tam ücretinin alınması, müşteride ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Boya işlemi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.