to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi Dedi, Takip Yok, Şirket Sessiz, İade Talep Ediyorum
Instagram’da reklamını görerek The Lorene isimli siteden Mayıs ayı başında bir adet saat siparişi verdim. Yaklaşık 3000–4000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişten yaklaşık 6–7 gün sonra ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak o günden bu yana takip linkinde hiçbir hareket görünmedi, durum hiç değişmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde sadece gecikme için özür dileyip oyalayıcı cevaplar verdiler, net bir teslimat tarihi asla paylaşmadılar. Yaklaşık iki gündür de attığım mesajlara hiç cevap vermiyorlar. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise sadece ürünün hâlâ yolda olduğu ve gümrük problemleri yaşandığı söylendi; bunun dışında somut bir bilgi verilmedi. Bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de firmadan açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş aldım.
Bu kadar uzun süredir sonuç alamadığım için mağdur oldum. Saatimin artık daha fazla oyalanmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
