to read complaints and reviews, or file yours. 
Lootz Active Step ayakkabılarından hali hazırda 36 ve 41 numaralı ayakkabılar mevcuttur. Yaklaşık 3 aydır memnuniyetle kullanmakta olduğumuzu belirten aşağıdaki anlatımdaki maili kendilerine 12.06.2024 tarihinde attım.
Raporda da belirtildiği gibi topuk kemiğim koparak ayrılmış ve günümüzde ancak yürüyebiliyorum. Mevcut sağlık durumum neticesinde sadece düz satıhlarda, asfalt vb. ancak yürüyebiliyorum. Lootz Active Step ayakkabı ile futbol, doğa yürüyüşü vb. yapacak koşullarda değilim ve ayakkabıyı sadece ayağımı çalıştırabilmek adına kullanıyorum. Yine aynı koşullarda ayakkabı, havuz, deniz vb. ya da nehir geçişi trekking vb. amaçlı kullanılmamıştır, hatta yıkanmamıştır bile. Temizliği ise sadece nemli bez ile yapılmaktadır.
Ayakkabının mevcut resminden gördüğünüz gibi, ek noktasından ayrılma söz konusudur ve maalesef tamiri vb. mümkün gözükmemektedir.
Resmi haklarım saklı kalmak koşulu ile, ayakkabımın garanti kapsamında değişimini ya da tamir kiti varsa göndermenizi rica ederim.
Bana verilen cevapta size geri dönüş sağlayacağız denilmesine rağmen oyalama dışında başka bir şey yapılmadı ve WhatsApp cevaplarında bile ana firmadan cevap bekliyoruz diyerek oyalamaya devam ettiler. Bu arada aldığım 2. ayakkabılarda da aynı problem var. Tekrar sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Yaklaşık üç ay önce almış olduğum lootz step ayakkabımı sadece evde giydiğim, ıslak mendille temizlediğim halde ek yerlerinden ayrılmalar oluştu. Firmaya ilettiğim halde %50 indirimle yenisini göndereceklerini yazdılar. Reklamlarda bu ayakkabı dağlarda kayalıklarda rahatlıkla kullanılıyor deyip de ...
Lootz Aktive Step firmasından 4 Mayıs'ta sipariş verdim. Ayın 20 sinde geldi. Bu süreç içerisinde kendilerine mail yoluyla ve Instagram'dan ulaşmaya çalıştım. Maile cevap hâlâ gelmedi. Instagram'dan da iki kez zorla ulaştım ama iade için ulaşamıyorum. Üstelik sitelerinde yanıltıcı beyanda bulunuyorl...
Lootz Active Step sitesinden alışveriş yaptım sitesinde beğenmezseniz iade diye her yerde yazıyor ben de iade edebileceğimi düşünüp farklı model ve numara aldım gelen ürünlerden 38 numara aldığım çiftin biri 38 diğeri 37 gönderildi iletişime geçtim diğer olmayan ürünlerle bir iade etmek istediğimi s...
Sipariş verdiğim 39 numara çizmeyi giydiğimde sağ ayakkabının diğerinden büyük olduğunu fark ettim. Durumu bildirdiğimde, ayaklarımın farklı büyüklükte olabileceğini saçma bir şekilde ifade ettiler. Giyindikten 3 gün sonra topuk kırıldı. Ürünü üretim yerine gönderdim ve kalıp sorununu da dile getird...
Yorumlar