The Lootz Lootz Active Step, Tam Bir Hayal Kırıklığı

Lootz Active Step ayakkabılarından hali hazırda 36 ve 41 numaralı ayakkabılar mevcuttur. Yaklaşık 3 aydır memnuniyetle kullanmakta olduğumuzu belirten aşağıdaki anlatımdaki maili kendilerine 12.06.2024 tarihinde attım.

Raporda da belirtildiği gibi topuk kemiğim koparak ayrılmış ve günümüzde ancak yürüyebiliyorum. Mevcut sağlık durumum neticesinde sadece düz satıhlarda, asfalt vb. ancak yürüyebiliyorum. Lootz Active Step ayakkabı ile futbol, doğa yürüyüşü vb. yapacak koşullarda değilim ve ayakkabıyı sadece ayağımı çalıştırabilmek adına kullanıyorum. Yine aynı koşullarda ayakkabı, havuz, deniz vb. ya da nehir geçişi trekking vb. amaçlı kullanılmamıştır, hatta yıkanmamıştır bile. Temizliği ise sadece nemli bez ile yapılmaktadır.

Ayakkabının mevcut resminden gördüğünüz gibi, ek noktasından ayrılma söz konusudur ve maalesef tamiri vb. mümkün gözükmemektedir.

Resmi haklarım saklı kalmak koşulu ile, ayakkabımın garanti kapsamında değişimini ya da tamir kiti varsa göndermenizi rica ederim.

Bana verilen cevapta size geri dönüş sağlayacağız denilmesine rağmen oyalama dışında başka bir şey yapılmadı ve WhatsApp cevaplarında bile ana firmadan cevap bekliyoruz diyerek oyalamaya devam ettiler. Bu arada aldığım 2. ayakkabılarda da aynı problem var. Tekrar sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.