The Collection Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

The Collection markasının kendi internet sitesinden 3 gün önce 44890 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin “hazır, kargolanacak” olduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de kargo takibiyle ilgili bilgi verildi. Ayrıca şu ana kadar fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu gecikmenin bir an önce çözülmesini istiyorum. Siparişim kısa sürede kargoya verilemiyorsa, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.