to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat 00:28 civarında Eyüp Sultan’daki Coffeeefactory şubesine, hastaneden çıktıktan sonra biraz olsun moral bulabilmek ve kahve içmek için girdim. Kapanış saatinin 00:30 olmasına rağmen türbanlı bir kadın personel “kapattık” diyerek sipariş almadan bizi geri çevirdi.
Resmi kapanış saatine daha süre varken, hiçbir şekilde sipariş alınmaması ve bu tavırla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de o anki moralimizi daha da bozdu. Müşteri olarak şubenin kapanış saatine kadar hizmet almayı beklerken böyle bir tutumla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını, ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve kurum olarak özür beklediğimi belirtmek isterim.
03.01.2026 Cumartesi akşamı Zincirlikuyu EspressoLab şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat henüz 22.10 olmasına rağmen, kahve ve sandviç siparişi vermek için kasaya yöneldiğimizde, kadın personel mikrodalgayı kapattıklarını, hatta kasayı da kapattıklarını ve artık sipariş alamayac...
Yaklaşık 1 yıldır ekibimle birlikte düzenli olarak gittiğimiz, gün boyu kahvesinden sandviçine kadar tüm ürünlerini tükettiğimiz Coffee Company FSM Şube’de 18.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında yaşadığımız olay tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Bir yıldır düzenli ve sadık müşteri olarak te...
28 Mart 2026 sabahı saat 06:50 civarında Starbucks Söğütlüçeşme şubesine gittim. Şubenin kapalı olduğu bilgisini son derece sert ve bağırarak ilettiler. Durumu anlayışla karşılayıp “peki” diyerek çıkmak üzereyken, çevrede açık başka bir kahveci olup olmadığını sormak ya da yaklaşık 10 dakika sonra a...
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
5 Mart 2026 sabahı Sultanahmet Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şube açılış saatinde açılmıyor, kepenkler geç kalkıyor ve biz müşteriler soğukta kapıda beklemek zorunda kalıyoruz. İçeriye girildiğinde ise her yerde açılmamış koliler duruyor, ne kasalar tam anlamıyla açıl...
Yorumlar