to read complaints and reviews, or file yours.The Big Man Lara'da Kaba Ve İlgisiz Hizmet Yüzünden Sipariş Veremeden Ayrıldık
23.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında The Big Man Lara şubesine kahvaltı için gittik. Oturduğumuz masanın oldukça kirli ve düzensiz olduğunu gördük, buna rağmen herhangi bir temizlik yapılmadan oturmak zorunda kaldık. Çalışanların tavrı da en az masa kadar rahatsız ediciydi; ne bir güler yüz ne de temel bir nezaket vardı, son derece kaba bir atmosferle karşılaştık.
Garson masayı toplarken kibarlık edip kendisine yardım etmemize rağmen, ilgisiz ve soğuk tavır devam etti. Yaklaşık yarım saat boyunca sipariş vermek için bekledik. Bu sırada sarı saçlı hanımefendiye seslendik fakat o, bizi tamamen görmezden gelip bizden sonra gelen başka bir masaya yöneldi. Biz önce geldiğimizi hatırlatınca “Ben sizi o masada sanıyordum” diyerek geçiştirdi. İlgisizliği ve umursamaz tavrı açıkça hissediliyordu.
Bu yaşananlardan sonra “Biz kalkıyoruz” dediğimizde ise en azından bir özür beklerken, “Siz bilirsiniz” cevabını duyduk. Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu yaklaşım karşısında sipariş bile veremeden mekandan ayrıldık.
Çıkmadan önce yetkili kişiyle görüştüğümüzde, kendisi “Sizi daha güzel bir masaya alalım, kusura bakmayın” gibi daha nazik bir yaklaşım sergilese de yaşananlar nedeniyle artık orada kalmak istemedik ve ayrıldık. The Big Man Lara şubesinde müşteriye karşı sergilenen bu kaba ve ilgisiz tavrın ciddiyetle ele alınmasını ve çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
