TFG İstanbul Uygulamasında Sözleşme Onay Aşamasında Donma Sorunu

Bugün Gaziantep’te iPhone 13 cihazımla tfg İstanbul mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabı açmaya çalıştım. Sözleşme onay aşamasına geldiğimde uygulama yanıt vermedi ve işlem ilerlemedi. Her denememde uygulama bu aşamada takıldı ve tüm bilgileri baştan girmek zorunda kaldım. Bu sorunu üst üste iki kez yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine telefon numarası üzerinden tfg İstanbul müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlemi tekrar en baştan ve doğru şekilde yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirmelere rağmen aynı hata devam etti ve süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bu şikayeti yazmamın sebebi, tfg İstanbul’da hesap açmak isteyen diğer kullanıcıların da benzer sorunlarla karşılaşabileceğini bilmeleri. Uygulamanın bu bölümünün daha stabil ve akıcı hale getirilmesini, sözleşme onay aşamasındaki bu teknik problemin giderilmesini umuyorum. Böylece kullanıcılar benzer zorluklarla uğraşmak zorunda kalmaz.