A1 Kapital Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Bugün Gaziantep’te iPhone 13 cihazımla tfg İstanbul mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabı açmaya çalıştım. Sözleşme onay aşamasına geldiğimde uygulama yanıt vermedi ve işlem ilerlemedi. Her denememde uygulama bu aşamada takıldı ve tüm bilgileri baştan girmek zorunda kaldım. Bu sorunu üst üste iki kez yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine telefon numarası üzerinden tfg İstanbul müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlemi tekrar en baştan ve doğru şekilde yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirmelere rağmen aynı hata devam etti ve süreç bir türlü tamamlanmadı.
Bu şikayeti yazmamın sebebi, tfg İstanbul’da hesap açmak isteyen diğer kullanıcıların da benzer sorunlarla karşılaşabileceğini bilmeleri. Uygulamanın bu bölümünün daha stabil ve akıcı hale getirilmesini, sözleşme onay aşamasındaki bu teknik problemin giderilmesini umuyorum. Böylece kullanıcılar benzer zorluklarla uğraşmak zorunda kalmaz.

Tfg İstanbul uygulamasına yaklaşık 2 saattir iPhone 11 model telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda yalnızca “bağlantı hatası” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hesabım Onur D*****...
Tfg İstanbul üzerinden özellikle mobil şube kullanarak kredili ve anlık al-sat işlemleri gerçekleştiriyorum. 28 Kasım Cuma günü saat 16:30 civarında alım emirlerimi verdikten hemen sonra cep telefonum bozuldu ve sistemden çıktığım için bekleyen emirlerimi iptal edemez, değiştiremez hâle geldim. Tfg ...
Tfg İstanbul üzerinden aldığım kkl fonunu 11.04.2026 tarihinde bozdurmak için satış talimatı verdim. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte neredeyse her 3 günde bir müşteri temsilcimle telefonla görüşüyorum. Bugün yaptığım...
Yorumlar