Yanlış Ve Bozuk Saat Teslimatı, Tam İade Ve Doğru Ürün Talebi

16.01.2026 tarihinde internet üzerinden Tev Tekstil Ticaret’ten kapıda nakit ödemeli olarak erkek kol saati siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile elime ulaştı ancak gelen saat hem bozuk hem de sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün çıktı.

Kargonun içinden herhangi bir fatura çıkmadı, sadece 22012024156175 numaralı sipariş takip bilgisi bulunuyor. Şu anda ürün hâlâ bende duruyor, henüz firmayla hiçbir kanaldan iletişime geçemedim.

Yanlış ve arızalı ürün gönderildiği için, ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da sağlam ve ilan ettikleri, benim sipariş verdiğim doğru model saatin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.