Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamazlık Nedeniyle Mağduriyet

Tev Tekstil adlı firmadan Samsung s24 Ultra model telefonum için çift taraflı kılıf siparişi verdim, ancak tarafıma basit ve alakasız bir kılıf gönderildi. Siparişi yaklaşık 3–4 gün önce verdim ve 749 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişte özellikle Samsung s24 Ultra çift taraflı kılıf olarak belirttiğim halde gelen ürün kesinlikle sipariş ettiğim ürünle uyuşmuyor.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ilan edilen ve sipariş verdiğim gerçek Samsung s24 Ultra çift taraflı kılıfın gönderilmesini ya da ödediğim 749 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.