Yanlış Ürün Gönderimi Ve Instagram Hesabının Engellenmesi Nedeniyle 750 TL İade Talebi

Tevtekstil isimli firmadan 4 Nisan tarihinde Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Hesap adları Instagram’da “megacase2026” olarak geçiyor. Beğendiğim ve özellikle seçtiğim modelin görseliyle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. 6 Nisan’da kargo elime ulaştığında, gelen kılıfın sipariş verdiğim ürünle uyuşmadığını açıkça gördüm.

Ürünün bedelini kapıda ödeme ile 750 TL Nakit olarak ödedim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu hesaba Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, hesabım engellendi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yanlış ürün gönderilip üstüne bir de iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağdur edildim. Bana gönderilen yanlış ürünün iadesi alınarak, ödediğim 750 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.