Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

02.04.2026 tarihinde tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin kendi web sitesi üzerinden 390088900323 numaralı siparişimle iki adet farklı renkte iPhone 17 metal kılıf satın aldım. Ancak bugün teslim aldığım kargodan, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet şeffaf silikon kılıf çıktı.

Ürünler tamamen yanlış gönderildiği halde firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da şikayet formu bulamadım. Bu nedenle ne değişim ne de iade süreci başlatamıyorum.

Firma tarafından ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da siparişimde belirttiğim gibi doğru renklerde iPhone 17 metal kılıfların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.