Yanlış Çocuk Saati Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

17.02.2025 tarihinde Saat Atölyesi isimli siteden erkek kol saati siparişi verdim. Ancak kargodan gelen ürün yetişkin erkek saati yerine küçük çocuk saati çıktı. Ürünün üzerinde de gönderici olarak Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi Ticaret Ltd. Yazıyor. Kargomun Sürat Kargo takip numarası 18115522124617’dir.

Ödemeyi Sürat Kargo üzerinden kredi kartı ile 799 TL olarak yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Pazartesi günü ürünü, paketin üzerinde gönderici olarak görünen Tev Tekstil firmasının adresine iade olarak geri göndermeyi planlıyorum.

Firmaya sosyal medya üzerinden ulaşıp durumu anlatmak istedim fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadıkları gibi hesaplarını da bana karşı engellediler. Yanlış ürün gönderilmesi ve üzerine iletişimden kaçınılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün doğru olan erkek saatiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu konuda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.