Yanıltıcı Reklam Ve Kapanmış Instagram Sayfası: Alüminyum Kılıf Beklerken Silikon Kılıf Aldım

Instagram reklamları üzerinden Tev Tekstil isimli firmadan 25 Temmuz tarihinde iki adet alüminyum telefon kılıfı siparişi verdim. Reklamlarda üst kalite, metal görünümlü alüminyum kılıf gösteriyorlardı. 29 Temmuz’da Sürat Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda ise, reklamla hiçbir şekilde ilgisi olmayan, piyasada bir milyoncuda bile bulabileceğiniz sıradan silikon telefon kılıflarının gönderildiğini gördüm.

Reklamda gösterilen ürünle tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi bir kalite ve özellik farkı bulunmaktadır ve bu durum açıkça yanıltıcı reklam niteliğindedir. Firma, müşteriyi aldatacak şekilde yüksek kaliteli ürün gösterip çok daha ucuz ve basit bir ürün göndererek güven sarsıcı bir satış yöntemi izlemektedir.

Sipariş sonrası firmaya ulaşmak istediğimde ise ne bir web sayfasına ne de herhangi bir iletişim bilgisine ulaşabildim. Reklamın verildiği Instagram sayfası da kapanmış veya erişilemez durumdadır. Bu da firmanın vur kaç taktiğiyle hareket ettiğini düşündürmektedir.

Yanıltıcı reklamla gönderilen bu ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Firma iletişim ve iade süreçlerini açık, şeffaf ve ulaşılabilir hale getirmediği sürece benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.