Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Telefon Kılıfları İçin İade Talebi

İnternette gördüğüm bir reklam üzerinden Samsung s23 a55 modeli için, görselde ön ve arka tam korumalı, kilitli olarak gösterilen 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Kapıda ödeme ile toplam 750 TL Nakit ödeyerek ürünü teslim aldım. Ancak gelen kılıflar ilandakiyle tamamen alakasız, son derece kalitesiz ve basit ürünlerdi.

Siparişi 21 Nisan’da verdim, kargo 22 Nisan’da elime ulaştı. Gönderici olarak mesajda “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti” bilgisi yer alıyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek ve durumu bildirmek için internet sayfasındaki talep formunu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

İlandaki ürünle gönderilen ürünün aynı olmaması ve iade için hiçbir şekilde muhatap bulamamam sebebiyle, ödediğim 750 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hatalı/yanıltıcı ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Siteyi fotoğrafa ekledim