Tev Tekstil Kilifmodel.com'dan Kalitesiz Kılıf!

Facebook üzerinden “Kilifmodel.com” isimli sayfadan 30.03.2026 tarihinde Samsung s25 fe modeli için magsafe özellikli 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişime ait kargo, takip numarası 94109208104126 ile gönderilmiş olup, adresime teslim edilmemesi nedeniyle 03.04.2026 tarihinde saat 17:41 sularında Çorum Merkez Leblebiler Sürat Kargo şubesinden şahsen teslim aldım. Teslim esnasında kargo görevlileri tarafından benden 749 TL tahsil edildi.

Kargoyu teslim aldıktan sonra aracımda paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz ve düşük standartta 2 adet plastik kılıf gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine derhal kargo şubesine geri dönerek iade talebinde bulundum ancak kargo personeli, ilgili firmanın iade kabul etmediğini ve işlem yapılamayacağını söyledi. Tarafıma gönderilen ürünler, verdiğim siparişle uyuşmamaktadır ve bu durum açık bir tüketici mağduriyetidir.

Kilifmodel.com’un, Facebook üzerinden tanıttığı ürün yerine bambaşka ve kalitesiz ürün göndermesi ve iade sürecini engellemesi nedeniyle kargolarını geri almalarını ve kredi kartımdan tahsil edilen 749 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.