Tev Tekstil Faturası Zaten Yoktu Saat İse Gri Tipsiz Bir Şey

Tev tekstil kimya hırdavat ve san. Tic. A. Ş. İsimli firmadan kendi internet siteleri üzerinden bir saat siparişi verdim. Sitede formu doldurup istediğim saati seçip onayladıktan sonra siparişimin onaylandığı bilgisi verildi, ancak gelen ürün kesinlikle seçtiğim saat değildi, kalitesi de son derece kötüydü.

Ürünü Sivas merkez adresime 12.02.2026 tarihi itibarıyla bir hafta içinde teslim ettiler. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım, fakat ne ürünle birlikte ne de sonrasında bana herhangi bir fatura gönderilmedi. Sitede “iade garantili” ibaresi bulunmasına rağmen, gelen kargoda firmanın açık adresi bile yer almıyordu.

Yaşadığım sorun sonrası firmayı telefonla aradığımda telefona çıkan bayan sekreter, bu firma ile hiçbir bağlantılarının olmadığını söyledi. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem faturanın bulunmaması hem de bu şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Benden tahsil edilen ücretin karşılığında sipariş verdiğim doğru saatin, resmi faturasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini istiyorum.