Tev Tekstil Facebook Reklamındaki Yanıltıcı Ve Eksik Çerez Siparişi İçin İade Talebi

Facebook’ta Bağdat Kuruyemiş adı altında gördüğüm reklam üzerine 2,5 kilo karışık çerez siparişi verdim. Reklamda 500 gr fındık, 500 gr kaju, 500 gr Antep fıstığı ve 500 gr badem olmak üzere toplamda 2,5 kilo karışık çerez vaat edilmesine rağmen bana gelen paket hem yaklaşık 1 kilo civarındaydı hem de sayılan bu ürünlerden hiçbiri paketin içinden çıkmadı. Buna rağmen aynı reklam internette hâlâ dönmeye devam ediyor.

Bana gelen kargonun üzerinde gönderici olarak “tev tekstil kimya hırdavat san ve tic. Ltd. Şti.” bilgisi yer alıyordu, ancak bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Teslimat 18 Haziran’da saat 21.11’de Sürat Kargo aracılığıyla yapıldı. Teslimat gece olduğu için paketin içeriğini kargocu gitmeden detaylı kontrol etme şansım olmadı, fark ettiğimde kargo görevlisi çoktan ayrılmıştı.

Ödemeyi kapıda kartla yaptım ve toplam 1.228,90 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürün hem ilanda belirtilen içerikte hem de belirtilen gramajda gelmediği için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklam ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.