Tev Tekstil Çelik Kılıf Olması Gereken Ürün Plastik Geldi Ve Satıcı İletişimsiz

Instagram üzerinden bir sayfadan telefonum için çelik kılıf siparişi verdim. Ürün açıkça çelik kılıf olarak tanıtılmasına rağmen elime bugün Sürat Kargo ile tamamen farklı, basit plastik bir kılıf ulaştı. Satıcının sayfa adını şu an hatırlamıyorum fakat gelen ürün, ilan edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ödemeyi kapıda değil, havale yoluyla yaptım. Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş alamadım, iletişim kuramıyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.