Metal Kılıf İddiası Yanıltıcı, Plastik Kılıf Gönderildi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Instagram üzerinden “Alerticaret 34” adlı sayfadan telefonum için metal koruyucu kılıf siparişi verdim. İlanda görselde gösterilen ve açıklamasında metal kılıf olarak belirtilen ürünü beklerken, bana tamamen alakasız, basit plastik bir kılıf gönderildi. Ürün, görselde ve açıklamada anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişi geçen hafta verdim ve ürün bana bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Gönderici olarak “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve Ticaret” ismi geçiyor ancak paketin üzerinde sadece taşıma irsaliyesi var, herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle satıcıya ulaşıp iade talebimi iletemiyorum.

Ben, Instagram üzerinden gördüğüm ve metal olarak tanıtılan ürünü istedim, fakat gelen ürün tamamen farklı. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini ve bu hatalı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların denetlenmesini ve başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.