Reklamda Görülen Ürünle Uyuşmayan Yanıltıcı Gönderim Ve İade Talebi

Tev Tekstil’den internet üzerinden kulak içi kulaklık siparişi verdim. Reklamda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir tarzda bir kulaklık gönderdiler. Beklediğim ürün bu değildi ve görsellerle uyuşmayan, yanıltıcı bir ürünle karşılaştım. Ürün bugün elime ulaştı.
Gönderilen bu ürünü kesinlikle istemiyorum ve iade etmek istiyorum ancak firma ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Reklamda gösterilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu yanlış gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.














