to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Kasa Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tev Tekstil Kimya Hırdavat isimli siteden 01.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max için çelik kasa ürün siparişi verdim. Ancak firma sitede sunulan ürünü göndermedi, yerine her telefoncudan alınabilecek ucuz, standart bir telefon koruyucusu gönderdi.
Siparişimle ilgili elimde sadece Sürat Kargo’ya ait 5243********13 takip numarası bulunuyor, firmanın herhangi bir irtibat numarasına ulaşamıyorum. Ne telefon ne de başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulamadığım için sorunu kendileriyle çözemiyorum.
Ben, ilan ettikleri çelik kasa ürünün eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim çelik kasa yerine ucuz bir telefon koruyucusu gönderildi, firmayla iletişim kuramadım ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı, marka bana karşı duyarsız ve agresif bir tutum sergiliyor.
