Teta Turizm Diyarbakır Turunda Güvenlik Ve Konfor Sorunları, Yetersiz Rehberlik Ve Mağduriyet

22.11.2025 tarihinde Teta Turizm ile katıldığım Diyarbakır turunda, özellikle tur rehberi G**** Hanım’ın tavırları ve otobüs içinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle son derece stresli, soğuk ve gergin bir yolculuk yaşadım.

Turun daha en başında, bize bildirilen saatlerde belirtilen noktalarda olmamıza rağmen alınmadık ve sabahın erken saatinde soğukta yaklaşık 30 dakika kadar bekletildik. Bazı noktalardaki yolcular ise alınmayı unutuldu. Araç içerisinde soğuk olduğunu ve yukarıdan ciddi şekilde hava geldiğini söylediğimizde, şoför “Siz soğuk almışsınız, burası gayet sıcak” şeklinde yanıt verdi, daha sonra ise klimaları yanlışlıkla açtığını fark etti.

Yolculuk öncesinde yapılması gereken araç bakımı tur sırasında yapıldı. Biz bir noktaya bırakıldıktan sonra, araçta arıza olduğu söylenerek, eşyalarımız içinde kaldığı halde araç sanayiye götürüldü. Eşyalarımızı alabilmek için zor şartlarda sanayiye gitmek zorunda kaldık. Araç sanayide olduğu için seminerimizin olduğu otele iki sefer küçük araçla taşındık, dışarıda yaklaşık 20 dakika bekletildik ve seminere geç kaldık.

Tüm bu aksiliklere rağmen dönüşte yine aynı araçla Erzurum’a dönmek üzere yola çıktık. Araca bindiğimiz andan itibaren içeride yoğun motor sesi ve benzin kokusu vardı. Bir arkadaşımızın ayağının takılması sonucu, bakımdan gelen aracın motor kapağının açık olduğunu fark ettik ve arkadaşımız ayağını kapağın üzerine basarak dakikalarca yolculuğa devam etmek zorunda kaldı. Sonrasında ilkel çözümlerle motor kapağı bir şekilde kapatıldı. Şoförün sigara içmek için açtığı cam bozuldu ve kapanmadı, bu şekilde yola devam edildi.

Erzurum’a vardığımızda başka bir araca aktarıldık. İlk bırakılmamız gereken nokta olmamıza rağmen en son indirildik. Üstelik tur rehberini evinin önüne bırakmak için şehrin diğer ucuna kadar gidildi, ardından başka bir tur rehberini de farklı bir araçtan alarak gideceği yere kadar bıraktık. Tüm bu süreçte misafirler yerine rehberlerin ve personelin önceliklendirilmesi ayrıca rahatsız edici oldu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem güvenlik hem Konfor açısından kendimi son derece mağdur hissediyorum. Teta Turizm’den bu süreçle ilgili resmi bir özür ve ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum. Benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını, araç bakımlarının ve personel davranışlarının daha sıkı şekilde kontrol edilmesini bekliyorum.