Teslimx Kargonun Asıl Adrese Taşıma İsteğini Reddetmesi

Kumtel marka ankastre setimi (davlumbaz, ocak ve fırın) Teslimx kargo ile teslim aldım. Ürünleri, kurulum yapılacak adreste şu an kimse yaşamadığı için, mecburen ailemin yaşadığı adrese getirtmek zorunda kaldım.

Teslimat sırasında kargo görevlilerinden ürünleri kurulacağı asıl adrese götürmelerini istedim. Ancak araçta “cipiyes var, götüremeyiz” diyerek bu talebimi reddettiler ve ürünleri sadece ailemin adresine bırakmakla yetindiler. Bu nedenle ürünlerin kurulacağı asıl adrese kendi imkanlarımla taşıma zorunluluğu doğdu ve bu durum benim için ciddi bir zorluk ve mağduriyet yarattı.

Teslimx kargonun, Kumtel’den aldığım ankastre seti herhangi bir ek ücret talep etmeden kurulum yapılacak adrese kadar getirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.