to read complaints and reviews, or file yours.Teslashop Gümrükte Uzun Süre Bekleyen Hava Filtresi Siparişinde Bilgi Eksikliği!
Teslashop üzerinden 6 Ocak tarihinde bir adet hava filtresi siparişi verdim. Siparişe ait takip numaram BYA5UTHDPY. Ürün 9 Ocak’ta gümrüğe ulaştı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gümrükte bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Gümrük işlemlerinin Tesla tarafından yürütülmesi gerektiği belirtilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı da bulamadım.
Teslashop’tan, hava filtresi siparişimin gümrük işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve ürünümün artık tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
