Tesla Wall Connector Gümrükte Takılı, Teslimat Gecikmesi Mağduriyete Neden Oluyor

Tesla’nın resmi internet sitesinden satın aldığım Tesla Wall Connector ürünü yaklaşık 1 aydır gümrükte bekliyor ve Tesla ithalat/gümrük işlemlerini tamamlamadığı için ürüne ulaşamıyorum. UPS takip numaram 1zfa70730408336215 olup gönderi statüsü uzun süredir ilerleme göstermemektedir.

Bu süreçte Tesla tarafından gümrük ve ithalatla ilgili sorunun çözümüne yönelik herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın almama ve bedelini ödemiş olmama rağmen, teslimat gecikmesi nedeniyle hem aracı sağlıklı şekilde şarj edemiyorum hem de yaptığım ödemenin karşılığını alamıyorum.

Tesla’dan, Wall Connector’ümün gümrük işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.