Tesla Türkiye'de Yasal İade Hakkım Engellendi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Tesla’dan geliştirilmiş otopilot aldım. Yasal iade hakkım olan 14 gün içinde üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum.
Fakat Tesla Türkiye, bırakın çözüm sunmayı, beni resmen oyalayarak bu hakkımı ihlal etti!
• Telefonla arıyorum, 1 – 1,5 saat bekletildikten sonra 'döneceğiz' deniliyor, ama kimse dönmüyor.
• Mail atıyorum, cevap yok.
• Servis kaydı açıyorum, mesaj atıyorum, yine cevap yok.

Bu ilgisizlik ve umursamazlık sayesinde yasal iade süremi bilerek ve isteyerek doldurdular.Koskoca Tesla, müşterisini mağdur ediyor!

Benim gözümde Tesla Türkiye artık güvenilmezdir. X (Twitter), Telegram’daki Tesla grupları, forumlar, Şikayetvar ve her sosyal platformda bu yaşananları paylaşacağım.Herkes Tesla Türkiye’nin nasıl çalıştığını, müşterisini nasıl hiçe saydığını görecek.

Talebim net:
• Ödediğim ücretin derhal iadesi.
• Bu açıkça hakkımı ihlal eden tutum için resmi özür.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve yasal süreç dahil tüm hukuki yolları kullanacağım.Tesla gibi global bir markanın Türkiye’de bu kadar ilgisiz, iletişimsiz ve müşteriye saygısız çalışması utanç verici!