to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Türkiye Araç Siparişimi Son Fiyat Onay Gününden Önce İptal Etti
Tesla Türkiye, Model y araç siparişimi, belirttikleri son onay gününden önce, arayıp onay almadan iptal etti. 4 Nisan 2023 tarihinde 08:09'da https://www.tesla.com/tr_TR/ adresinden 10.000TL sipariş ücreti ödeyerek Model y aracımı RN118855042 sipariş numarasıyla sipariş ettim. Öngörülen teslimat tarihi Mayıs Haziran görünüyordu. 7 Temmuz 2023 17:31'de mail adresime, [email protected] adresinden, ekteki, 72 saat içerisinde fiyat onayı vermemi söyleyen mail gönderilmiş.
Sonradan Spam klasöründe bulduğum sistem mailinde de son fiyat onay günü 10 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen bugün 10 Temmuz'da sisteme girdiğimde "Sipariş İptali Beklemede - Aracın kesin fiyatını kabul etmediğiniz için siparişiniz iptal edilecektir" şeklinde bir mesaj görüntülüyorum. Zar zor Tesla Satış kanalına ulaştığımda, sistemin 10 Temmuz 00:00'da onaylanmamış siparişleri iptale düşürdüğünü, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Yani sadece mesai saatleri dışında mail adresimi kontrol etmediğim için hakkım yanacakmış. 2.8 Milyon tl'ye alacağım araçla ilgili ne arayan ne soran olmadı. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sağ olsun, Tesla Müşteri Temsilcisi Murat Ateş Beyin insanüstü çabalarıyla hakkımı kaybetmeden fiyat onayı verip siparişimin ödemesini yapabildim. Emekleri için çok teşekkür ediyorum.
Merhaba. Aynı sorun bizim de şu an başımızda maalesef. 2 saat olmadı teklif geleli. 3 gün süre verilmiş. Fakat biz hiçbir işlem yapmamamıza rağmen iptal bekleniyor görünüyor. Müşteri temsilcisine nasıl ulaşabildiniz? Biz mail dahi gönderemiyoruz maalesef.