Tesla Satın Alma Sistemindeki Botlar Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet

Tesla Model y satın almak için Mayıs 2025’ten bu yana Tesla’nın resmi web sitesinden en az 50 kez deneme yaptım. Her defasında ödeme bilgilerimi eksiksiz girip ödeme aşamasına kadar geldim, ancak her seferinde “bu araç artık mevcut değil” hatası aldım. Araçlar envantere girer girmez, yazılım ile satın alma botları tarafından anında satın alınıyor ve bu botlara erişimi olmayan müşteriler olarak bizler hiçbir şekilde araç satın alamıyoruz. Hatta çoğu zaman araçların satışa sunulduğu süre içerisinde sitede oturum açmak bile mümkün olmuyor.

Bu süreçte sipariş veya müşteri numarası oluşturamadım çünkü sistem buna fırsat vermiyor. Benim gibi aylardır uğraşan birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Tesla müşteri hizmetleriyle iletişime geçenlere ise böyle bir sorun olmadığı söyleniyor; fakat yaşanan durum ortada.

Satın alma sisteminin düzeltilmesini, adil bir satış imkanı sağlanmasını, botların tespit edilip ilgili emniyet güçlerine ihbar edilerek gerekli cezaların uygulanmasını ve aylardır uğraşan müşterilerden özür dilenmesini talep ediyorum. İstanbul’dan yazıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.