to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Araç Siparişi Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Belirsizlik
05/09/2025 tarihinde Tesla envanter sitesinden Model y aracı için 140.000 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Tesla web sitesinde RN125706xxx kodu ile başlayan sipariş numaram oluşturuldu ve hesabımdan 140.000 TL çekildi. Ancak, siparişle ilgili bir sorun olduğu bildirildi ve şu ana kadar bana araçla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ne Tesla uygulamasında ne de e-posta yoluyla herhangi bir güncelleme alamadım.
Bu süreçte Tesla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, kendileri de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi sahibi olmadıklarını ve beklememi söylediler. 5 gündür hiçbir net bilgi verilmeden bekletiliyorum ve süreçle ilgili büyük bir belirsizlik yaşıyorum. Teslimat yerim Kocaeli Ovacık olarak belirlenmişti. Ayrıca, son satış işlemlerinde benimle aynı durumda olan yüzlerce müşteri olduğunu öğrendim.
Siparişimin bir an önce tamamlanmasını, sürecimin işleme alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
Aynı problemi bizde yasıyoruz. Şasi numarası atamada sistemsel bir hata olduğunu, bunun için çağrı açıldığını ve bize ulaşacaklarını söylediler ama hiç kimseden bir geri dönüş olmadı