Tesla'nın Sitesinde Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tesla'nın yeni çıkan Model Y modeli için herkes gibi 17.00'da sitesine girip sipariş vermeye çalıştım. Ne şanslıyım ki, 15-20 defa site çökmesine rağmen sayfayı yenilerken RN124551999 sipariş kodlu aracın ödemesini yaptım. Fakat 50.000₺ yerine 250 dolar çekildi kartımdan. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu bildirmek için ulaşamadım. Cumartesi sabahtan aramaya çalıştım, yine ulaşamadım. Pazartesiyi beklemek gerekti. Aradım, hanımefendi çok güzel bir dille 'bizim değil, sizin sorununuz' dedi. Beni kovmaktan beter etti. Arabayı Amerika'dan getiremem, siz de getiremediğiniz arabayı bana sattınız. Şimdi suç tamamen sizde ya da bende demiyorum da, ben zaten müşteriyim, aracınızı almak istiyorum. Sitenizden kaynaklı yanlış işlem yapmışım, o kadar basit. Markanızın arkasında durmayacaksanız bu işi yapmayın.