Sayın Yetkili,
21 Temmuz 2025 tarihinde aracım için tüm ödemeleri eksiksiz şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafınıza defalarca iletmemize rağmen fatura kesimi geciktirilmiş ve bu nedenle yeni ötv düzenlemesinden kaynaklı olarak yaklaşık 260.000 TL ilave bir ödeme yapmak durumunda kalınmıştır.
Bu mağduriyetin tamamen fatura kesimindeki gecikmeden kaynaklandığı açıkça ortadadır. Tarafınızca teslimat öncesinde 'işlemler tamamlandı' bilgisi verilmiş olmasına rağmen, fatura zamanında düzenlenmemiştir. Bu durum, tüketici olarak beni hem finansal hem de manevi açıdan ciddi şekilde zarara uğratmıştır.
Bu nedenle, firmadan bir iyi niyet göstergesi beklemek en doğal hakkımızdır. Söz konusu mağduriyeti en azından bir nebze telafi edebilmek adına;
- Tam Otonom Sürüş (fsd) paketinin ücretsiz olarak açılması,
- Alternatif olarak Volbox, aksesuar adaptörleri gibi somut fayda sağlayacak donanımların sağlanması,
- En azından Oto Pilot Plus gibi yazılımsal avantajların sunulması
gibi seçeneklerden biri ya da birkaçıyla tarafımıza destek olunmasını talep ediyoruz.
Benzer mağduriyeti yaşayan birçok kullanıcı adına da bu tür bir yaklaşım, Tesla markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemin göstergesi olacaktır.
Konuyu tekrar değerlendirerek, mağduriyetimizi telafi edecek bir adım atmanızı önemle rica ediyorum. Bu konuda ısrarcıyım ve yaşadığımız kaybın karşılıksız bırakılmaması gerektiğine inanıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar