TESKİ Su Kesintisi: Çelişkili Açıklamalar Ve Uzun Süreli Susuzluk

Çorlu Hatip Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TESKİ çağrı merkezine defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Tam adresimi burada yazmak istemiyorum, zaten sistemlerinde kayıtlı ve kendilerinin bildiği bir adres. 25 Haziran itibarıyla sularımız tamamen kesildi. Binamızda hidrofor bulunduğu için, aslında kesintinin 1–2 gün öncesinde başladığını, bir süre depoda kalan suyun kullanıldığını tahmin ediyoruz.

Su kesintisi nedeniyle TESKİ’yi ilk aradığımızda, Hatip Mahallesi’ne su veren deponun yetersiz kaldığını, bu yüzden kesinti yapıldığını, ileride ek depo yapılacağını söylediler. Bir sonraki aramada bu kez, arızanın birkaç mahalleyi kapsayan bir motor pompa sorunu olduğunu, sorunun ivedi şekilde çözüleceğini ifade ettiler. Ardından sonucu öğrenmek için tekrar aradığımda, arızanın giderildiğini ve suların 2 saat içinde geleceğini söylediler. Ancak belirtilen sürede su gelmeyince tekrar aradık, bu defa ekibin geleceği ve arızanın farklı bir sorun olduğunun anlaşıldığı bilgisi verildi. Sahaya gelen ekip ise bu sefer başka bir hat arızası olduğunu söyledi.

Tüm bu görüşmeler çağrı merkezi kayıtlarında mevcuttur. Buna rağmen son aramamda, ekip lideri olduğunu söyleyen kişi, arızanın bizim binamızda olduğunu ve hidroforda sorun bulunduğunu iddia etti. Oysa ki tankerle su aktarımı yapıldı, kirli de olsa, en azından sifon çekmeye yarayacak bir su dairelerimize ulaştı. Eğer sorun binada olsaydı, tankerle verilen o su da dairelere ulaşmazdı. Bunu kendisine söylediğimde, saha ekiplerinin aslında hiç gelmediğini, ekranında sadece bu yönde bir not olduğunu ifade etti.

Biz yaz sıcağında günlerdir susuzlukla mücadele ederken asıl problem, TESKİ’nin kendi içindeki bilgiden bile habersiz olmasıdır. Komşularım da yanımda arama yapıyor, hoparlörden dinliyorum; telefona çıkan her yetkili farklı bir arıza senaryosu anlatıyor. Belediyecilik anlayışı bu şekilde olmamalı, insanların aklıyla alay edilmemeli ve yaşanan bu süreçlerin unutulacağı düşünülmemelidir. Yaz günü insanları perişan ediyorlar ve 5 gündür net bir arıza tespiti dahi yapılmıyor. En azından dürüst davranıp “Arızayı henüz çözemedik, sahaya da kimseyi göndermedik” denilmesini, vatandaşlara her seferinde boş umut verilmemesini talep ediyorum.