Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Tamamlanmadı

Tesettür giyim kabinim adlı Instagram sitesinden bir elbise aldım değişim için gitti yenisini göndermiyorlar kargo şirketine gittik bizzat ürünün kendilerine teslim edildiği söylendi şubededir bize gelmemiştir diye diye hafta bitti önce adınıza gönderi yok denildi şimdi de günde birkaç kez sormama r...

Bir hafta önce elbise sipariş verdim. Fakat yanlış ürün gönderdiler ve bende iade etmek istedim. Hiçbir şekilde iletişim haline geçmediler. Yazıyorum ertesi gün cevap veriyorlar. Ayrıca yardımcı dahi olmuyorlar. Neyse iade kodunu zar zor onlardan aldım. Kargoyu gönderdim. Kaç gün içinde paramı alırı...

Tesettür Island diye bir siteden bir kıyafet aldım. Mücbir sebeplerden ötürü kargoyu teslim edildikten bir hafta sonra açabildim. İlgili firmaya aldığım ürünü iade etmek için ulaştığımda kargomun teslim edildiği sürenin 8 gün olduğunu 7 gün içinde hakkım olduğunu iade kargomun alınmayacağının bilgis...

Ürün aldım defolu çıktı. İadeyi aynı gün verdin tarihleri hep elimde ama iadeyi 3 gün sonra yaptığımı ifade edip elbiseyi geri gönderdiler. Kargolamayı düzgünce eve bile yapmayıp kargo şirketinden almamızı söylediler. Bende elbise zaten defolu olduğu için almaya gitmedim. Geri ahsen tesettüre gönder...

İade yaptığım ürünün 1 Aydan fazladır iadesi ödenmedi. Mail attım, siteden yazdım, Instagram'dan yazdım, müşteri hizmetlerini aradım nafile. Tesettür firması olacaksınız, nasıl böylece Bir ihmal yaparsınız mağdur edersiniz anlamıyorum. En kısa zamanda çözmenizi talep ediyorum.