to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Kaldı, Geri Ödeme İçin Bekliyorum
Instagram üzerinden “Tesbihi Hazır” adlı sayfadan yaklaşık 1 hafta önce altın parçacıklı bir tespih satın aldım. Ürün elimize ulaştığında beğenilmedi ve sayfadaki diğer ürünlere de baktığımızda değişim yapacak kadar içimize sinen bir model bulamadık, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim.
Satın alma sürecinde bana değişim yapılabileceği, iade talebi olduğunda da yardımcı olacakları söylenmişti. Ben de bu güvenle iade talebimi ilettim. Ancak yaklaşık 5–6 defa yazmama ve sesli iletişime de geçmemize rağmen, sürekli yoğun olduklarını söyleyip iade süreciyle ilgili net bir adım atmadılar. Mesajlarıma dönüş çok gecikiyor, iade için nasıl ilerleyeceğim konusunda hiçbir somut bilgi vermiyorlar.
Ben, söz verdikleri gibi ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade konusunda açık, net ve hızlı bir şekilde yardımcı olmalarını istiyorum.
Gelişme
Benim oluşturduğum şikayeti sadece kendileri görecek şekilde kapattılar ve beni engellediler Instagram üzerinden “Tesbihi Hazır” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce altın parçacıklı bir tespih satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenilmedi ve sayfadaki diğer ürünlere baktığımızda da değişim yapacak kadar içimize sinen bir model bulamadık, bu nedenle iade etmek istediğimi ilettim. Satın alma sürecinde bana değişim yapılabileceği, iade talebi olduğunda da yardımcı olacakları özellikle söylenmişti, ben de bu güvenle hareket ettim.
Kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iade süreci için defalarca yazmama ve sesli iletişime geçmemize rağmen net bir adım atılmadı. Yaklaşık 5–6 defa mesaj attım, her seferinde yoğun olduklarını söyleyip geçiştirdiler, mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar ve iade için nasıl ilerleyeceğim konusunda hiçbir somut bilgi vermiyorlar. Verilen sözlere rağmen iade sürecinin başlatılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben, satış öncesinde söz verdikleri gibi ürünün iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade konusunda açık, net ve hızlı bir şekilde yardımcı olmalarını, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
