Teslim Edilmeyen Altın Tespih Ve 1800 TL İade Talebi

Keyif Alemi Tespih isimli firmadan 13.04.2026 tarihinde IBAN yoluyla bireysel bir hesaba 1.800 TL havale ederek altın parçacıklı bir tespih satın aldım. Özellikle pazartesi günü kendilerine, cuma günü şehir değiştireceğimi ve ürünün en geç cuma gününe kadar elimde olması gerektiğini belirttim. Bana en geç çarşamba, olmazsa perşembe günü ürünün elimde olacağı söylendi.

Bugün perşembe olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim. Üç gündür WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar yalnızca tek tik olarak kalıyor, herhangi bir cevap verilmiyor. Siparişi verdiğim telefon numarasını defalarca kez aramama rağmen ya meşgul çalıyor ya da telefon kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemeyi yaptığım IBAN’ın da firma değil bireysel bir hesap olduğunu sonradan fark ettim ve bu durum beni daha da tedirgin etti.

Ücreti gönderdiğim andan itibaren iletişimleri benimle tamamen kesildi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu aşamadan sonra artık ürünü almak istemiyorum, sadece ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimde havale dekontu ve ödeme kanıtlarım mevcuttur, paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.