Tadilat Sonrası Aynı Sorun Devam Eden Şal Takım İade Edilmedi

Terzi Dükkanı internet sitesinden elva taşlanmış ipek şal detaylı etekli takım satın aldım. Sipariş numaram 399RH4426W. Ürünü 3.999,20 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra, 4 Eylül 2025 tarihinde arka kısmında açılma problemi yaşadım. Sorunu firmaya ilettim ve ürünü tadilat için gönderdim. Ürün yaklaşık 3 hafta tadilatta kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi.

Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra aynı sorunun devam ettiğini ve her kullanımda açılmanın daha da arttığını fark ettim. Firmaya tekrar ulaşarak problemi ve iade talebimi ilettim fakat ürün için hiçbir şey yapamayacaklarını ve iade kabul edilmeyeceğini söylediler.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.