Rojin sonuçtan memnun
Çözüldü
Setcard İle Ödeme Sonrası Siparişim Alınmadı Kaba Muamele Gördüm
Rojin
09 Ağustos 2025 14:38
596"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahsen sonuçtan memnun
Çözüldü
Personel İlgisizliği Ve İndirim Uygulanmayan Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
Ahsen
26 Eylül 2025 16:58
465Ahsen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
26 Eylül 2025 tarihinde saat 16.11’de Kağıthane Axis AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Her gidişimde aynı personelin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Son ziyaretimde ise siparişimde açıkça belirtmeme rağmen personel indirimi uygulanmadı. Konuyu hatırlattığımda “sistemi kapattık, düzeltemeyiz” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve toplamda 255 TL ücret ödemek zorunda kaldım.
Aynı personel tarafından bu sorunla sürekli olarak karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Fazla ücret alınması ve sürekli aynı olumsuz tavırlarla karşılaşmak, Terra Pizza gibi kurumsal bir markadan beklenmeyecek bir durumdur.
Yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesi, ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılması ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: Adisyon No: 333750758, Sipariş No: 129.
26 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Eylül 2025 13:05
Ahsen
29 Eylül 2025 20:04
Benzer Şikayetler
Yanık Ve Dağılmış Pizzalar, Çözümsüz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
Fesih
20 Eylül 2025 23:41
39719.09.2025 tarihinde Axis AVM Terra Pizza şubesinden 8 adet orta boy bol malzemeli pizza siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında ürünler hem yanık hem de tamamen dağılmış haldeydi. Bu durum hem görsel olarak hem de lezzet açısından beklentimin çok altındaydı. Yaşadığım sorun sonrası şubeyle...
Yoğun Saatte Personel Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet
Mustafa
19 Eylül 2025 15:00
62319.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinde, ben ve arkadaşlarım toplam 6 kişi olarak sipariş verdik. Bizler AVM’de çalışan kişileriz ve molamız oldukça kısıtlı. Siparişimizi saat 13:39 civarında verdik, ancak şubede tek bir personel çalışıyordu. Bu nedenle siparişlerimiz...
Seher sonuçtan hiç memnun değil
Temassız Teslimat Seçmeme Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim
Seher
26 Ekim 2025 03:46
59626.10.2025 tarihinde saat 02:29’da Eskişehir Bahçelievler Terra Pizza şubesinden iki pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken temassız teslimat seçeneğini seçtim ve not kısmında zilin çalışmadığını belirttim. Buna rağmen kurye beni aradığında kapıyı açtım, fakat siparişim hiçbir gerekçe olmadan,...
Terra Pizza Şubesinde Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar
Derya
24 Eylül 2025 17:30
39324 Eylül 2025 tarihinde Adıyaman 30151 Sokak Merkez’de, Terra Pizza (Sarı Nota’nın yanı) şubesine gittim. Pizza ve içecek siparişi verdim. İçeceğin altından nar ekşisine benzer, yapış yapış bir sıvı çıktı. Çalışanlardan birine sorduğumda, kasada kolaların patladığını ve altına bulaştığını söylediler...
Yorumlar