Ödemeyi Aldıktan Sonra 45 Dakika Bekletilen Pizza Siparişi

07.02.2026 tarihinde Konya Meram Kovanağzı’ndaki Terra Pizza şubesinde, şubede otururken 5 adet orta boy pizza siparişi verdim. Kasadaki görevli siparişimin 30 dakika içinde hazır olacağını belirtti.

Ancak benden sonra gelen müşterilerin siparişleri birer birer hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim sürekli “hazırlanıyor” denilerek bekletildi ve toplamda yaklaşık 45 dakika boyunca pizzalarımı beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte kendimi tamamen ikinci planda bırakılmış ve önemsenmemiş hissettim. Özellikle ödemeyi peşin aldıktan sonra siparişime gereken ilgiyi göstermemeleri, müşteriyi sadece parasını alana kadar önemsedikleri izlenimini bıraktı.

Bu yaşanan aksaklığın ve ciddiyetsizliğin restoran yetkilileri tarafından görülmesini ve müşteriye karşı gösterilen bu özensiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.