to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:50’de Terra Pizza uygulaması üzerinden Konya Meram Melikşah şubesine kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 5 dakika içinde benim onayım alınmadan şube tarafından iptal edildi ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi.
Aradan süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili şube ve yetkililerle görüştüğümde iadenin yapılacağı ifade edildi ancak hâlâ hesabıma yansıyan bir iade yok.
Hem siparişimin bana sorulmadan iptal edilmesinden hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Halit C. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Halen ücret iadesi bekliyorum
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Sorunumgf çözüldü çok teşekkür ederim
