to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden pop mart labubu the monsters tasty macarons Sürpriz Kutu Serisi ürününü, 1.999 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: #27847). Satın alma sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün itibariyle üzerinden 45 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Siparişten birkaç hafta sonra ürünün gümrükte olduğu bilgisi verildi ve halen gümrükte olduğu iddia ediliyor. Firmaya ulaşmak istediğimde yalnızca WhatsApp üzerinden otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor; telefon aramalarıma ise hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Başka bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Siparişi iptal etmek istediğimde ise, ürünü teslim almadan iade işlemi başlatılamayacağı belirtiliyor. Ancak ürün elime ulaşmadığı için bu mümkün olmuyor.
Bu süreçte hiçbir fatura, belge ya da ürün teslim edilmedi. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına ilgili firmanın faaliyetlerinin incelenmesini ve gerekirse sitenin kapatılmasını istiyorum.
7 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 27731 numaralı siparişimle 'Pop Mart Labubu The Monsters Big Into Energy' serisinden 3 adet ürün satın aldım ve toplamda 4.399 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...
22 Temmuz tarihinde Termos Türkiye web sitesinden Pop Mart Labubu The Monsters Tasty Macarons Soymilk figürünü (sipariş numarası: 29351) 1.599 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün birkaç hafta içinde yurt dışından geleceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürü...
19 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’den pop mart labubu the monsters Coca-Cola serisi 6’lı Sürpriz Kutu siparişi verdim (#29079) ve 1.799 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk 1 ay boyunca müşteri temsilcisiyle iletişime ...
13 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden #28307 numaralı Pop Mart Labubu The Monsters Big Into Energy sürpriz kutu serisini sipariş ettim. Siparişim üzerinden 42 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sürekli 'gümrükte' olduğu söylenerek oyalanıyorum. Net bir kargo bilg...
Yorumlar