Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33854068

2,5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Destek!

profile
Ceren
Termos Türkiye
04 Ekim 2025 12:41
782

19 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’den pop mart labubu the monsters Coca-Cola serisi 6’lı Sürpriz Kutu siparişi verdim (#29079) ve 1.799 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

İlk 1 ay boyunca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, ürünün Amerika’dan geleceği ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak sonrasında destek tamamen otomatik sisteme döndü ve sürekli sipariş takip sitesine yönlendirildim; hiçbir şekilde gerçek bir destek alamadım. Ayrıca, iade işleminin ürün size ulaşmadan yapılamayacağı belirtiliyor fakat ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreç oldukça sinir bozucu bir hal aldı.

Siparişimin İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyorum. Eğer ürünüm önümüzdeki 3 gün içinde teslim edilmeyecekse, acilen ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sahte, Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

profile
Emre
Termos Türkiye
22 Ekim 2025 21:34
798

27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Turkiye’den “pop mart labubu the monsters Coca-Cola serisi 6’lı sürpriz kutu” (Sipariş No: #29690) ürününü 1.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 22 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ancak ürünün orijinal olmadığını, sayfada “%100 orijinal satıyorum” yazmasına r...

Sahte, Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi
Sahte, Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi
Sahte, Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi
Sahte, Eksik Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi
sahte-eksik-ve-hasarli-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-8.jpg
sahte-eksik-ve-hasarli-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
sahte-eksik-ve-hasarli-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
sahte-eksik-ve-hasarli-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Destek
1
Nilsu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Ücret İadem Reddedildi

profile
Nilsu
Termos Türkiye
25 Eylül 2025 00:52
548

26 Temmuz’da Termos Türkiye’den Pop Mart Labubu The Monsters Big Into Energy Sürpriz Kutu Serisi siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 29607). Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; her seferinde gümrükte sor...

siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ucret-iadem-reddedildi-5.jpg
siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ucret-iadem-reddedildi-4.jpg
siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ucret-iadem-reddedildi-3.jpg
siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ucret-iadem-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Siparişim 42 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ayşe
Termos Türkiye
25 Ağustos 2025 17:34
769

13 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden #28307 numaralı Pop Mart Labubu The Monsters Big Into Energy sürpriz kutu serisini sipariş ettim. Siparişim üzerinden 42 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sürekli 'gümrükte' olduğu söylenerek oyalanıyorum. Net bir kargo bilg...

siparisim-42-gundur-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Termos Türkiye adres Termos Türkiye iade Termos Türkiye iletişim Termos Türkiye labubu Termos Türkiye pop mart türkiye Termos Türkiye sipariş takip Termos Türkiye sitesi
Benzer Şikayet Yaz